FAQ | Fragen & Antworten
Häufig gestellte Fragen
Alles zum Thema Urlaubsbuchungen in Zeiten der Corona-Krise haben wir für Sie auf einer separaten Seite im Service-Bereich zusammengefasst.
Ja, für jedes Feriendomizil – egal ob Apartment, Bungalow oder Ferienhaus – steht mindestens ein PKW-Stellplatz direkt auf dem Grundstück zur Verfügung.
An jedem Standort gibt es einen Schlüsselsafe, in dem Ihr Domizil-Schlüssel für Sie bereit liegt. Wo sich der Safe befindet und wie Sie Ihn öffnen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
In der Regel steht Ihnen das gemietet Objekt ab 15 Uhr zur Verfügung. Ihr Schlüssel hängt dann im Schlüsselsafe für Sie bereit. Sollten Sie eher ankommen, schauen Sie bei Ihrer Anreise ob der Schlüssel schon für Sie im Schlüsselsafe bereit hängt. Ansonsten fragen Sie gerne direkt am Objekt unsere/n Mitarbeiter/in, ab wann Ihr Domizil bezugsfertig ist. Sollten Sie vor Ort niemanden antreffen, rufen Sie uns gerne im Büro an: 04562-1077.
Wir sichten die Zahlungseingänge auf unseren Konten regelmäßig und verbuchen sie dann entsprechend der Vorgangsnummer im System. Im Anschluss daran erhalten Sie automatisch eine Übersicht per E-Mail über die zu Ihrem Vorgang eingegangenen Zahlungen sowie den ggf. noch zu begleichenden Restbetrag.
Sie finden das Passwort zu unserem WLAN in Ihrer Buchungsbestätigung sowie ausgelegt in Ihrem gebuchten Feriendomizil.
In jedem Domizil liegt eine umfangreiche Info-Mappe aus. In dieser haben wir für Sie zahlreiche Informationen zu Grömitz und seinen Angeboten zusammengestellt. Darüber hinaus finden Sie auf unserer Website unter dem Navigationspunkt „Service“ weitere Informationen rund um unser Ostseebad.
Ihre Ostsee-Cards erhalten Sie von uns. Sollten Sie tageweise Besuch erhalten, können Sie zusätzliche Ostsee-Cards beim Tourismusservice erwerben:
- Zentrale: Neuer Markt 1 (Höhe Rathaus)
- Service Center: Kurpromenade 56 (direkt auf dem Seebrückenvorplatz)
Am Tag der Abreise bitten wir Sie, ihr Domizil bis 10:00 Uhr zu räumen. Den Schlüssel hängen Sie bitte zurück in den Safe.
Gegebenenfalls noch offene Beträge - zum Beispiel die Tourismusabgabe - können Sie gerne in der Wohnung hinterlegen.
Wichtige Buchungsinformationen
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Für Ihre Reisedokumente
Alles, was Sie für den Urlaub in Ihrem Feriendomizil wissen sollten, finden Sie in unserem Dokument
"Wichtige Buchungsinformationen".
